Kurumsal

Sektörümüzde bizimle ilişkisi olan tüm insanların kendilerini iyi hissetmelerini sağlayarak ülkemiz kültürünün, statüsünün ve insanlarımızın yaşam kalitesini yükselmesine katkıda bulunmayı görev ediniyoruz.

Ayrıca sektörümüzdeki gelişmelerin ve yeniliklerin ilk uygulayıcısı olmanın ötesinde, yaratıcısı olmak. Bunun için gerekli olan teknolojileri kullanarak, müşterilerimizin gereksinimlerine, beklentilerin ötesinde bütünsel çözümler üretmek görevlerimiz arasındadır.

Yurtiçi Lojistik sektöründe müşteri memnuniyetini maksimum düzeyde tutmak; bütün dünyada kabul gören kalite standartlarında hizmet üreten, ülkemizin en güvenilir, en rahat ve zaman yönetimine en çok hassasiyet gösteren nakliye şirketi olmak başlıca hedeflerimizden biridir.

Hizmet mükemmelliğini hedefleyen veher, müşteri şikâyetlerini adil ve tarafsız bir şekilde ele alarak acil çözümler üretmeye çalışır. Müşteri şikayetleri mükemmellik yolunda en önemli adımdır.

Üretilen çözümler müşteri memnuniyeti çerçevesinde maddi ve manevi sorun yaratmadan en kısa zamanda hayata geçirilir.

Faaliyet gösterdiğimiz Yurtiçi Nakliyat sektöründe hizmetimizi düşük maliyetlerde sunarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarını zamanında ve doğru bir şekilde karşılayarak, memnuniyetini üst seviyede tutmak ve bunu gerçekleştirebilmek için,
• Müşteri ihtiyaçlarını zamanında karşılamak,
• Müşteriyi sunulacak hizmet ile ilgili detaylı bir şekilde bilgilendirmek,
• Her kademedeki çalışanımızın hizmete ve yönetime katılımını sağlayarak mutlu olacakları bir çalışma ortamı sağlamak,
• Personelimizin eğitim seviyesini üst seviyede tutmak,
• Kalite yönetim sistemi şartlarına uyarak her noktada sürekli iyileşmeyi sağlamak firmamızın, Kalite Politikası’ dır.

Güvenilir, sorumlu, hızlı, etkin, yenilikçi, dürüst, istikrarlı, adil, uzlaşmacı, dinamik, yetkin, esnek…

Veher bu ilke ve değerleri benimseyerek yerel iş ortaklarının beklentilerine, iş süreçlerinin her adımında cevap verecek, özgün ve yaratıcı çözümler sunuyor.

* Değişimi ve gelişimi birlikte yönetiriz.
* Verimliliği sürekli sorgulayarak, üretkenliğimizi artırırız.
* Verdiğimiz sözlere bağlı kalmanın, en büyük kazanç olduğunu biliriz.
* Müşteri ve çalışan bağlılığını ön planda tutarız.
* Kendimizi müşterimizin yerine koyar, gereksinimlerini önceden belirleriz.
* Müşterilerimiz ve iş ortaklarımıza katma değer yaratırız.
* Kaliteyi bir yaşam biçimi olarak benimseyip, yayılmasını sağlarız.

Veher’ de ihtiyaçlarınız “proje” yaklaşımı ve “tasarım” anlayışı ile karşılanıyor.

Lojistik alanındaki hizmetlere getirdiği kalite anlayışı sayesinde veher, alışılan lojistik anlayışını bir adım öteye taşımıştır. Hizmette farklılık yaratmanın özenli bir “tasarım” gerektirdiğini bilerek çalışır.

Verdiği tüm hizmetlerde kalite güvencesi sunan veher, etkili çözümler sunmak amacıyla “proje” anlayışını hayata geçirmiştir. Müşteri ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla oluşturulan “Veher Proje Ekipleri”, konunun uzmanı danışmanların da desteği ile, verilecek hizmetin tüm aşamalarını titizlikle ele alarak, müşteriye özel çözümler tasarlar. Doğru ve detaylı bilgi, uzmanlık ile birleştirilerek, teknolojinin sağladığı tüm olanakların desteğinde kaliteli hizmet haline getirilir.